Voor wie?
Deze training richt zich op alle professionals die regelmatig interviews afnemen bij klanten.

Resultaat
Na deze classroom training kun je met behulp van de voornaamste interviewtechnieken de juiste informatie op tafel krijgen naar tevredenheid van beide partijen.

Inhoud
Deze training bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Wat is het stappenplan voor interviews?
  • Hoe bereid je een interview voor, wat moet je weten en wat heb je nodig?
  • Welke rol en positie kunnen interviewer en geïnterviewde innemen?
  • Hoe stel je de juiste vragen met impact, HRV’s (HogeRendementsVragen)?
  • Hoe verwerk je verzamelde informatie efficiënt?
  • Hoe communiceer je resultaten?

Aanpak
Tijdens deze training koppelen we alle inhoudelijke onderwerpen aan de praktijkcasussen van de deelnemers. Je bereidt twee praktijkcasussen voor en neemt deze mee naar de training. In verschillende rollenspelen komen de praktijksituaties aan bod.