Kritonline 131: Biases en de invloed ervan op implementatietrajecten
In de vorige twee blogs bespraken we wat implementatiekunde omvat en dat concreet communiceren een belangrijk element is voor een succesvolle implementatie van een nieuw proces, werkwijze of plan. Ook biases spelen bij een implementatietraject een belangrijke rol. Biases zijn vooroordelen in ons denken en waarnemen, die onze oordeelsvorming kunnen beïnvloeden. Daarmee vormen ze soms een obstakel voor succes.
We kennen het allemaal wel. Je wil een nieuw plan de organisatie in brengen. Er gaat iets veranderen, dus sommige collega’s zullen weerstand laten zien. Daarom zie je ertegenop om iets te delen over het project, omdat je denkt te weten hoe anderen zullen reageren. En omdat je lastige vragen verwacht of moeizame discussies, neig je het uit te stellen of er helemaal vanaf te zien. Wist je dat dat allemaal biases zijn en dat iedereen daar last van heeft? In dit blog lichten we een aantal veelvoorkomende biases in een implementatietraject toe.
