Klantgericht formuleren voor accountants

Voor wie?
De training Klantgericht formuleren voor accountants richt zich op accountants die willen investeren in de schriftelijke communicatie voor hun klanten.

Resultaat
Na deze e-learning ben je in staat om teksten te formuleren waaruit de lezer direct opmaakt wat je bedoelt, wat jij van de lezer verwacht of wat deze van jou kan verwachten.

Inhoud
De e-learning bestaat uit de volgende onderdelen:

• Hoe hanteer je een slimme schrijfaanpak waarmee je helder en concreet formuleert?
• Wanneer zijn je zinnen concreet zonder vaagheden en naamwoordstijlen?
• Hoe gebruik je de taal van de lezer en vermijd je onbekend  jargon?
• Wat betekent de keuze tussen actieve en passieve zinnen?
• Hoe doseer je informatie in zinnen en vermijd je tangconstructies en lange aanlopen?

Aanpak
Na een intake in de training Klantgericht formuleren voor accountants krijg je een persoonlijk advies waarin staat welke onderdelen van de e-learning voor jou relevant zijn. Je oefent deze onderdelen en krijgt per opdracht uitgebreide feedback. Ook kun je voor, tijdens en na de e-learning gebruik maken van een online pdf met tips and tricks. Vanzelfsprekend kun je deze ook downloaden.