Je werkt binnen een accountantskantoor en je mailt dagelijks met klanten, collega’s en andere stakeholders. Je wilt sneller tot de kern komen zonder bot over te komen. Je merkt dat e-mails soms te lang worden, te ingewikkeld klinken of juist te vaag blijven. Je wilt professioneel en klantgericht schrijven, ook als de boodschap lastig is of als je iets moet afbakenen.

Je krijgt inzicht in de stappen van een succesvol schrijfproces, zodat je sneller weet wat je eerst doet en wat je pas daarna opschrijft. Je leert hoe je de belangrijkste boodschap direct neerzet, zodat de lezer niet hoeft te zoeken naar jouw punt. Je bouwt e-mails logisch op met een heldere structuur die prettig leest en aanzet tot actie. Je kiest taal die begrijpelijk is voor de ontvanger, ook als het onderwerp vakinhoudelijk is, en je oefent dit met veel praktijkgerichte opdrachten.

Na deze e-learning schrijf je e-mails die helder beginnen, logisch doorlopen en duidelijk eindigen, zodat de lezer in één keer snapt wat je bedoelt en wat je verwacht. Je communiceert begrijpelijker en klantgerichter, zonder dat je professionaliteit of inhoud verliest. Je werkt sneller omdat je minder hoeft te repareren via extra mailtjes, en je voorkomt misverstanden doordat je boodschap en structuur gewoon kloppen.