Je werkt als accountant in de mkb-praktijk en je wilt je kennis van je klant vergroten om je werkzaamheden scherper te kiezen. Je voert samenstelopdrachten uit of je adviseert klanten en je wilt vooraf beter zien waar de risico’s zitten en wat dat betekent voor jouw aanpak. Je merkt dat risicogericht werken pas echt lukt als je klantkennis goed is opgebouwd en logisch is vastgelegd. Je wilt minder op gevoel sturen en meer op een onderbouwd beeld dat je ook kunt uitleggen.

Je start met een intake: wat kun je al en wat wil je leren, zodat je gericht instapt. Daarna ga je aan de slag met e-learning waarin je handvatten krijgt vanuit regelgeving en modellen om je klant en omgeving beter te doorgronden. Je krijgt een microlearning als snelle opfrisser en je doet een praktijkopdracht bij je eigen klanten, zodat je meteen ziet wat werkt. Vervolgens verdiep je in de training hoe je de link legt tussen klantkennis en jouw uit te voeren werkzaamheden in mkb-opdrachten, waarna je opnieuw een praktijkopdracht doet. Tot slot rond je af met een feedbacksessie, zodat je scherp hebt wat je meeneemt naar je volgende opdracht.

Na deze leerlijn weet je welke kennis van je klant echt relevant is, hoe je die informatie gericht ophaalt en hoe je de vertaling maakt naar jouw werkzaamheden in verschillende mkb-opdrachten. Je werkt met meer rust omdat je sneller de kern ziet en beter kunt uitleggen waarom je bepaalde stappen wel of niet zet. Je dossier wordt sterker en overzichtelijker, omdat jouw klantbeeld en je keuzes logisch op elkaar aansluiten. En je merkt het direct in de praktijk: minder 'voor de zekerheid', meer focus op wat er écht toe doet.